Obchodné podmienky | BUMBA.sk

Obchodné podmienky internetového obchodu BUMBA.sk

Účinné od: 30. 10. 2025 | Posledná aktualizácia: 30. 10. 2025

1. Základné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky upravujú právne vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim pri kúpe tovaru cez e-shop BUMBA.sk.
2. Kupujúcim je:
   • Spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci svojho podnikania,
   • Podnikateľ – osoba konajúca v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
3. Neoddeliteľnou súčasťou týchto podmienok sú aj stránky Doprava a platba, Reklamácie a Ochrana osobných údajov.

2. Ceny a dostupnosť

1. Ceny sú konečné, vrátane DPH a všetkých poplatkov.
2. Vyhradzujeme si právo na opravu zjavnej chyby ceny (napr. 0,00 €).
3. Dostupnosť je informatívna; záväzná po potvrdení objednávky.

3. Objednávka a uzavretie zmluvy

1. Odoslaním objednávky vzniká návrh na uzavretie zmluvy.
2. Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky na trvalom nosiči (e-mail).
3. Predávajúci môže požadovať overenie objednávky.

4. Platba

1. Možnosti: online platba kartou, prevod, dobierka.
2. Pri prevode je objednávka spracovaná po pripísaní platby.
3. Nezaplatené objednávky môžu byť zrušené.

5. Doprava a dodanie

1. Doručenie kuriérom alebo na výdajné miesto v SR (2–7 prac. dní).
2. Pri poškodenom obale zásielku nepreberajte alebo spíšte zápis s kuriérom.
3. Riziko škody prechádza na spotrebiteľa až prevzatím tovaru.

6. Právo na odstúpenie (14 dní)

1. Spotrebiteľ môže odstúpiť bez dôvodu do 14 dní od prevzatia.
2. Odstúpenie je možné e-mailom na obchod@bumba.sk.
3. Tovar treba zaslať späť do 14 dní od odstúpenia, na vlastné náklady.
4. Vrátený tovar musí byť kompletný a nepoškodený.
5. Peniaze vraciame do 14 dní po doručení oznámenia alebo preukázaní odoslania tovaru.
6. Odstúpenie nie je možné pri tovare vyrobenom na mieru, tovare v hygienickom obale po otvorení alebo digitálnom obsahu so súhlasom spotrebiteľa.

7. Záruka a reklamácie

1. Spotrebiteľ: zákonná záruka 24 mesiacov.
2. Podnikateľ: zmluvná záruka 12 mesiacov.
3. Reklamáciu uplatnite e-mailom alebo poštou; priložte doklad o kúpe.
4. Reklamácia sa vybavuje najneskôr do 30 dní.
5. Pri uznanej vade – oprava, výmena, zľava alebo vrátenie ceny.

8. Zodpovednosť a vyššia moc

1. Nezodpovedáme za oneskorenie spôsobené dopravcom.
2. Pri udalostiach mimo našu kontrolu sa lehoty primerane predlžujú.

9. Ochrana osobných údajov

Osobné údaje spracúvame v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. v rozsahu potrebnom na vybavenie objednávky. Viac v časti Ochrana osobných údajov.

10. Riešenie sporov

1. Spotrebiteľ môže podať návrh na alternatívne riešenie sporu cez Slovenskú obchodnú inšpekciu.
2. Konanie trvá najviac 90 dní (s možným predĺžením o 30 dní).
3. Platforma EÚ ODR bola ukončená 20. 7. 2025.

11. Záverečné ustanovenia

1. Právne vzťahy sa riadia právom SR.
2. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmeny týchto podmienok; platí verzia zverejnená na BUMBA.sk.