Obchodné podmienky internetového obchodu BUMBA.sk

1. Úvodné ustanovenia a právny rámec

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri predaji tovaru prostredníctvom internetového obchodu BUMBA.sk a tvoria súčasť kúpnej zmluvy uzatvorenej na diaľku.

Spotrebiteľské zmluvy sa riadia najmä zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník, zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a zákonom č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov, vždy v platnom znení.

Súčasťou informácií pred uzatvorením zmluvy sú aj údaje uvedené pri konkrétnom produkte, v košíku a na stránkach Doprava a platba, Reklamačný poriadok, Podmienky ochrany osobných údajov a Zásady používania cookies. Tieto dokumenty musia byť vykladané v súlade s týmito obchodnými podmienkami a právnymi predpismi.

2. Vymedzenie pojmov

• Predávajúci je Aeterna spol. s r.o., prevádzkovateľ BUMBA.sk.
• Kupujúci je osoba, ktorá prostredníctvom internetového obchodu odošle objednávku.
• Spotrebiteľ je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení zmluvy nekoná v rámci podnikateľskej činnosti alebo výkonu povolania.
• Podnikateľ je osoba, ktorá koná v rámci podnikateľskej činnosti alebo výkonu povolania.
• Tovar je produkt ponúkaný na BUMBA.sk vrátane technického, ťažkého alebo rozmerného tovaru a tovaru s digitálnymi prvkami.
• Trvanlivé médium je prostriedok umožňujúci uchovať informáciu tak, aby bola dostupná v budúcnosti v nezmenenej podobe, najmä e-mail alebo PDF príloha.

Uvedenie IČO, DIČ alebo IČ DPH je významným ukazovateľom podnikateľského nákupu, samo osebe však nerozhoduje, ak z účelu a okolností nákupu vyplýva, že kupujúci konal ako spotrebiteľ.

3. Informácie o tovare a bezpečnosti výrobkov

Hlavné vlastnosti, cena, dostupnosť, rozsah balenia a ďalšie podstatné údaje sú uvedené pri konkrétnom produkte. Kupujúci je povinný oboznámiť sa pred použitím s návodom, bezpečnostnými pokynmi, technickými obmedzeniami a určeným účelom výrobku.

Fotografie môžu byť ilustračné iba v rozsahu nepodstatných rozdielov, ktoré nemenia hlavné vlastnosti, funkčnosť, rozsah dodávky ani hodnotu tovaru. Rozhodujúce sú údaje výslovne uvedené v popise produktu, objednávke a potvrdení objednávky.

Pri výrobkoch, pri ktorých to právne predpisy vyžadujú, predávajúci sprístupňuje v ponuke identifikáciu výrobku, údaje o výrobcovi a prípadnej zodpovednej osobe v Európskej únii, ako aj upozornenia a bezpečnostné informácie v slovenskom jazyku.

Ak tovar obsahuje digitálne prvky, informácie o funkčnosti, kompatibilite, interoperabilite a potrebných aktualizáciách sú uvedené pri produkte alebo v jeho dokumentácii.

4. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

Kupujúci vytvára objednávku prostredníctvom elektronického formulára. Pred jej odoslaním môže skontrolovať a opraviť zadané údaje, zvolený tovar, množstvo, cenu, spôsob dopravy a platby.

Internetový obchod informuje najneskôr na začiatku objednávkového procesu o prípadných obmedzeniach dodania a o akceptovaných spôsoboch platby. Bezprostredne pred odoslaním objednávky sa kupujúcemu zobrazia hlavné vlastnosti tovaru, celková cena vrátane povinných poplatkov, náklady na dopravu a platbu a ďalšie zákonom požadované údaje.

Objednávka sa odosiela tlačidlom „Objednávka s povinnosťou platby“ alebo iným rovnako jednoznačným označením vyjadrujúcim povinnosť zaplatiť cenu.

Kúpna zmluva vzniká doručením potvrdenia o prijatí a akceptovaní objednávky na e-mail kupujúceho. Ak prvá automatická správa výslovne uvádza, že ide iba o potvrdenie doručenia objednávky bez jej prijatia, kúpna zmluva vzniká až doručením následného potvrdenia akceptácie.

Predávajúci poskytne kupujúcemu potvrdenie uzatvorenej zmluvy a zákonom požadované informácie na trvanlivom médiu najneskôr pri dodaní tovaru. Obchodné podmienky a poučenie o odstúpení je vhodné zasielať priamo v e-maile alebo ako PDF prílohu, nielen ako odkaz na webovú stránku.

Predávajúci môže pred vznikom zmluvy objednávku overiť alebo odmietnuť najmä pri neúplných či zjavne nepravdivých údajoch, dôvodnom podozrení na podvod alebo pri nedostupnosti tovaru. Ak zmluva už vznikla a plnenie sa následne stane objektívne nemožným, predávajúci kupujúceho bezodkladne informuje a vráti všetky prijaté platby.

5. Archivácia zmluvy

Kúpna zmluva je archivovaná v elektronickej podobe u predávajúceho a nie je verejne prístupná. Kupujúci má údaje o objednávke v potvrdení zaslanom e-mailom a prípadne v zákazníckom účte alebo v detaile objednávky.

6. Ceny, DPH a zľavy

Všetky ceny sú uvedené v eurách. Predávajúci nie je platiteľom DPH; ceny preto neobsahujú DPH. Celková cena vrátane všetkých povinných poplatkov a nákladov zvolených kupujúcim sa zobrazí pred odoslaním objednávky.

Ak je cena individualizovaná na základe automatizovaného rozhodovania, kupujúci bude o tejto skutočnosti informovaný pred uzatvorením zmluvy.

Pri oznámení zníženia ceny tovaru sa ako predchádzajúca cena uvádza najnižšia cena, za ktorú predávajúci predával alebo poskytoval tovar počas 30 dní pred znížením ceny, s výnimkami a osobitnými pravidlami ustanovenými zákonom.

Ak je pri produkte z dôvodu zjavnej technickej alebo typografickej chyby uvedená cena, o ktorej kupujúci vedel alebo vzhľadom na okolnosti musel vedieť, že je chybná, predávajúci kupujúceho bezodkladne upozorní a navrhne uzatvorenie zmluvy za správnu cenu. Bez dohody o správnej cene nebude objednávka realizovaná; prijaté platby sa bezodkladne vrátia. Toto ustanovenie sa nepoužije na bežnú zmenu ceny ani na zľavu, ktorú predávajúci skutočne ponúkol.

Zľavy a kupóny možno kombinovať iba vtedy, ak to podmienky konkrétnej akcie výslovne umožňujú.

7. Platobné podmienky

Kúpnu cenu možno uhradiť spôsobmi zobrazenými v objednávkovom procese, najmä online kartou, bankovým prevodom alebo dobierkou, ak je pre danú objednávku dostupná.

Predávajúci nesmie kupujúcemu vopred označiť platenú doplnkovú službu bez jeho výslovnej voľby. Prípadný poplatok za konkrétny spôsob platby nesmie presiahnuť skutočné náklady predávajúceho na jeho použitie.

Pri bankovom prevode je platba vykonaná pripísaním celej sumy na účet predávajúceho. Pri tovare vyššej hodnoty, ťažkom alebo rozmernom tovare, podnikateľskej objednávke alebo opakovanom neprevzatí zásielky môže predávajúci ešte pred uzatvorením zmluvy podmieniť prijatie objednávky platbou vopred alebo zálohou.

8. Dodanie tovaru

Tovar sa doručuje spôsobom zvoleným v objednávke. Dodacia lehota je uvedená pri produkte alebo v objednávke. Ak osobitná lehota nebola dohodnutá, predávajúci dodá tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od uzatvorenia zmluvy.

Ak predávajúci nedodá tovar včas, spotrebiteľ ho môže vyzvať na dodanie v primeranej dodatočnej lehote. Po jej márnom uplynutí môže spotrebiteľ od zmluvy odstúpiť. Dodatočná lehota sa nevyžaduje, ak predávajúci odmietol tovar dodať alebo bolo včasné dodanie vzhľadom na okolnosti či dohodu podstatné.

Pri tovare z externého skladu, na objednávku alebo pri rozmernom tovare môže byť dohodnutá dlhšia lehota, ktorá musí byť spotrebiteľovi oznámená ešte pred odoslaním objednávky.

Objednávku možno rozdeliť na viac zásielok iba bez dodatočných nákladov pre kupujúceho a bez jeho podstatnej nevýhody; kupujúci bude o rozdelení informovaný.

9. Prechod nebezpečenstva škody a kontrola zásielky

Pri spotrebiteľovi prechádza nebezpečenstvo náhodnej škody na tovare jeho prevzatím spotrebiteľom alebo ním určenou osobou. Ak si spotrebiteľ samostatne zvolí dopravcu, ktorého predávajúci neponúkal, nebezpečenstvo prechádza odovzdaním tovaru tomuto dopravcovi.

Kupujúcemu odporúčame pri prevzatí skontrolovať obal a pri viditeľnom poškodení vyhotoviť fotografie a škodový zápis s dopravcom. Nesplnenie tohto odporúčania samo osebe nespôsobuje zánik zákonných práv spotrebiteľa zo zodpovednosti za vady.

Pri podnikateľovi prechádza nebezpečenstvo škody podľa príslušných ustanovení Obchodného zákonníka, spravidla odovzdaním tovaru prvému dopravcovi, ak nebolo dohodnuté inak.

10. Ťažký, rozmerný a technický tovar

Kupujúci zabezpečí primerané podmienky na prevzatie, vyloženie a manipuláciu, ak to vyžaduje povaha tovaru. Vynesenie, montáž, zapojenie alebo umiestnenie tovaru nie je súčasťou dopravy, ak to nebolo výslovne objednané.

Pri výrobku vyžadujúcom odbornú montáž alebo zapojenie je kupujúci povinný postupovať podľa návodu a zabezpečiť kvalifikovanú osobu, ak to vyžaduje výrobca alebo právny predpis.

Tieto ustanovenia nevylučujú zodpovednosť predávajúceho za chybný návod, nesprávne informácie, montáž vykonanú predávajúcim ani inú zodpovednosť, ktorú nemožno zákonom vylúčiť.

11. Výhrada vlastníckeho práva

Vlastnícke právo k tovaru prechádza na kupujúceho úplným zaplatením kúpnej ceny. Nebezpečenstvo škody však prechádza podľa článku 9 týchto podmienok.

12. Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ môže od zmluvy uzatvorenej na diaľku odstúpiť bez uvedenia dôvodu aj pred začatím plynutia lehoty a najneskôr do 14 dní odo dňa:

• prevzatia tovaru spotrebiteľom alebo ním určenou treťou osobou okrem dopravcu,
• prevzatia posledného tovaru, ak sa tovary z jednej objednávky dodávajú oddelene,
• prevzatia posledného dielu alebo kusu, ak sa tovar skladá z viacerých dielov alebo kusov,
• prevzatia prvého dodaného tovaru, ak sa tovar dodáva opakovane počas vymedzeného obdobia.

Lehota je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie o odstúpení najneskôr v posledný deň lehoty.

13. Spôsob odstúpenia a online funkcia

Spotrebiteľ môže odstúpiť jednoznačným vyhlásením:

• e-mailom na obchod@bumba.sk,
• písomne na adresu Aeterna spol. s r.o., Rozmarínova 3238/26, 945 01 Komárno,
• prostredníctvom online funkcie dostupnej na stránke Odstúpiť od zmluvy tu.

Online funkcia je počas celej zákonnej lehoty viditeľná, ľahko dostupná a nepretržite použiteľná. Umožňuje zadať meno, označenie objednávky alebo zmluvy a e-mailovú adresu. Odstúpenie sa dokončí tlačidlom „Potvrdiť odstúpenie od zmluvy“ alebo rovnako jednoznačným označením.

Predávajúci bezodkladne zašle na trvanlivom médiu potvrdenie prijatia online odstúpenia vrátane jeho obsahu, dátumu a času prijatia. Odstúpenie je jednostranný právny úkon a nepodlieha schváleniu predávajúcim.

Spotrebiteľ nemusí použiť vzorový formulár. Číslo účtu nie je povinnou náležitosťou odstúpenia; platba sa vracia pôvodným spôsobom, pokiaľ sa strany výslovne nedohodnú inak.

14. Vrátenie tovaru a náklady

Spotrebiteľ zašle alebo odovzdá tovar najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia. Lehota je zachovaná odovzdaním tovaru na prepravu v posledný deň lehoty.

Priame náklady na vrátenie znáša spotrebiteľ iba vtedy, ak bol o tejto povinnosti riadne informovaný pred uzatvorením zmluvy. Pri tovare, ktorý pre svoju povahu nemožno vrátiť bežnou poštou, musí byť odhad maximálnych nákladov na spätnú dopravu uvedený pri produkte alebo v objednávkovom procese pred odoslaním objednávky. Ak táto informácia nebola poskytnutá, spotrebiteľ tieto náklady nenesie.

Spotrebiteľ má tovar primerane zabaliť. Pôvodný obal nie je podmienkou platného odstúpenia, môže však pomôcť zabrániť poškodeniu pri doprave.

15. Vrátenie platieb a zníženie hodnoty

Predávajúci vráti spotrebiteľovi do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení všetky platby prijaté na základe zmluvy vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný predávajúcim.

Pri zmluve o dodaní tovaru môže predávajúci zadržať vrátenie platby do doručenia tovaru alebo do preukázania jeho odoslania, podľa toho, čo nastane skôr.

Platba sa vráti rovnakým spôsobom, aký spotrebiteľ použil, ak výslovne nesúhlasil s iným spôsobom a nevzniknú mu tým poplatky.

Spotrebiteľ zodpovedá iba za zníženie hodnoty spôsobené zaobchádzaním nad rámec potrebný na zistenie vlastností a funkčnosti tovaru, a to len vtedy, ak bol riadne poučený o práve na odstúpenie. Predávajúci prípadné zníženie hodnoty konkrétne odôvodní a preukáže; nejde o paušálny poplatok za otvorenie obalu alebo odskúšanie.

16. Výnimky z práva na odstúpenie

Spotrebiteľ nemôže odstúpiť v prípadoch ustanovených zákonom, najmä pri:

• tovare vyrobenom podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo na mieru,
• tovare podliehajúcom rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,
• tovare v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygieny, ak bol obal po dodaní porušený,
• tovare, ktorý sa po dodaní vzhľadom na svoju povahu neoddeliteľne zmiešal s iným tovarom,
• zvukových, obrazových alebo softvérových záznamoch v ochrannom obale, ak bol obal porušený,
• ďalších zákonných výnimkách, ktoré sa podľa povahy konkrétnej zmluvy uplatnia.

17. Zákonná zodpovednosť za vady pri spotrebiteľskom nákupe

Predávajúci zodpovedá za vadu, ktorú má tovar pri dodaní a ktorá sa prejaví do dvoch rokov od dodania. Pri použitej veci možno dohodnúť kratšiu dobu, nie však kratšiu ako jeden rok; taká dohoda musí byť spotrebiteľovi jasne oznámená a osobitne prijatá.

Ak sa vada prejaví v uvedenej dobe, predpokladá sa, že existovala už pri dodaní, pokiaľ sa nepreukáže opak alebo je tento predpoklad nezlučiteľný s povahou veci či vady.

Spotrebiteľ vytkne vadu do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr do uplynutia doby zodpovednosti za vady. Tým nie sú dotknuté práva, ktoré zákon priznáva pri neskoršom prejavení vady v dôsledku konania alebo opomenutia predávajúceho.

Prípadná obchodná záruka alebo označenie „záruka“ je dobrovoľný záväzok nad rámec zákonných práv a nesmie ich obmedziť.

18. Uplatnenie reklamácie

Vadu možno vytknúť:

• e-mailom na obchod@bumba.sk,
• písomne na adrese predávajúceho,
• v ktorejkoľvek prevádzkarni predávajúceho, ak ju predávajúci zriadi a prijatie reklamácie je tam možné vzhľadom na sortiment,
• u inej osoby, ktorú predávajúci oznámi ako osobu určenú na opravu alebo vybavenie reklamácie.

Spotrebiteľ uvedie kontaktné údaje, označenie tovaru a opis vady. Číslo objednávky, fotografie, video alebo doklad o kúpe môžu vybavenie urýchliť, nie sú však jediným prípustným spôsobom preukázania kúpy. Predávajúci nesmie podmieniť reklamáciu predložením originálneho obalu.

Predávajúci bezodkladne vydá písomné potvrdenie o vytknutí vady a uvedie lehotu na jej odstránenie. Ak sa reklamácia uplatní diaľkovo, potvrdenie doručí bezodkladne e-mailom alebo iným trvanlivým médiom.

19. Práva pri vadnom tovare a vybavenie reklamácie

Spotrebiteľ má právo zvoliť si odstránenie vady opravou alebo výmenou, ak zvolený spôsob nie je nemožný alebo v porovnaní s druhým spôsobom neprimerane nákladný so zohľadnením všetkých okolností.

Oprava alebo výmena sa vykoná bezplatne, na náklady predávajúceho, v primeranej lehote a bez spôsobenia závažných ťažkostí spotrebiteľovi. Lehota oznámená v potvrdení o reklamácii spravidla nepresiahne 30 dní; dlhšia môže byť iba z objektívneho dôvodu, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť.

Ak oprava alebo výmena nie je možná, nebola vykonaná riadne alebo včas, vada sa opakuje, je závažná alebo je z okolností zrejmé, že nebude odstránená v primeranej lehote, spotrebiteľ môže za zákonných podmienok požadovať primeranú zľavu alebo odstúpiť od zmluvy.

Ak predávajúci zodpovednosť za vadu odmietne, písomne oznámi dôvody odmietnutia. Náklady nevyhnutné na prevzatie, prepravu, opravu, výmenu a opätovné dodanie tovaru v rámci uznanej reklamácie znáša predávajúci.

20. Okolnosti, ktoré nie sú vadou

Predávajúci nezodpovedá za poškodenie, ktoré vzniklo po prechode nebezpečenstva škody v príčinnej súvislosti najmä s nesprávnym používaním, neodborným zásahom, použitím v rozpore s návodom, preťažením, zanedbanou údržbou, mechanickým poškodením alebo bežným opotrebením.

Toto ustanovenie sa nesmie vykladať ako automatické zamietnutie reklamácie. Predávajúci posudzuje konkrétnu príčinu vady a rešpektuje zákonnú domnienku, že vada prejavená počas doby zodpovednosti existovala už pri dodaní, ak zákon neustanovuje inak.

21. Podnikateľské nákupy

Ak kupujúci koná ako podnikateľ, právny vzťah sa riadi najmä Obchodným zákonníkom. Podnikateľ je povinný tovar prezrieť čo najskôr po prechode nebezpečenstva škody a vady oznámiť bez zbytočného odkladu po tom, čo ich mohol zistiť.

Podnikateľ nemá zákonné 14-dňové právo na odstúpenie bez uvedenia dôvodu. Vrátenie bez vady je možné len po predchádzajúcej dohode.

Ak pri produkte alebo v potvrdení objednávky nie je uvedené inak, predávajúci poskytuje podnikateľovi zmluvnú záruku za akosť 12 mesiacov od dodania. Táto záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie ani poškodenie spôsobené nesprávnym používaním.

Pri neprevzatí zásielky podnikateľom môže predávajúci požadovať náhradu preukázateľne a účelne vzniknutých nákladov a škody. Tieto podmienky neustanovujú paušálnu zmluvnú pokutu.

V rozsahu dovolenom zákonom predávajúci nezodpovedá podnikateľovi za nepriamu alebo následnú škodu či ušlý zisk, pokiaľ škodu nespôsobil úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti.

22. Neprevzaté zásielky a pravdivosť údajov

Ak kupujúci zásielku neprevezme bez platného odstúpenia alebo iného zákonného dôvodu, predávajúci môže požadovať iba náhradu preukázateľne vzniknutej škody a účelne vynaložených nákladov v rozsahu dovolenom zákonom. Neprevzatie zásielky samo osebe nenahrádza odstúpenie od zmluvy.

Kupujúci zodpovedá za pravdivosť a aktuálnosť údajov. Predávajúci môže pred vznikom zmluvy odmietnuť objednávku pri dôvodnom podozrení na zneužitie cudzej identity alebo podvod.

23. Ochrana osobných údajov a cookies

Osobné údaje sa spracúvajú v súlade s GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. Podrobnosti sú uvedené v dokumente Podmienky ochrany osobných údajov.

Informácie o cookies a možnosti spravovať súhlas sú uvedené v dokumente Zásady používania cookies.

24. Hodnotenia a recenzie

BUMBA.sk umožňuje zverejniť hodnotenie aj prostredníctvom verejného formulára. Z tohto dôvodu nie je pri každom neoznačenom hodnotení technicky overené, že jeho autor tovar alebo službu skutočne kúpil alebo použil.

Iba hodnotenie, ktoré je výslovne označené ako „Overený zákazník“ alebo rovnocenným označením, sa prezentuje ako overené; overenie musí byť založené na prepojení s objednávkou, jedinečnej výzve po nákupe alebo inom primeranom technickom postupe.

Predávajúci môže odstrániť nezákonný obsah, osobné údaje tretích osôb, spam, reklamu, vulgarizmy alebo obsah nesúvisiaci s hodnotením. Negatívne hodnotenie sa neodstraňuje iba preto, že je negatívne. Predávajúci nekupuje, nevytvára ani nezadáva falošné recenzie a neskresľuje ich poradie alebo priemerné hodnotenie.

25. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak medzi nimi vznikol spor z uplatnenia práv zo zodpovednosti za vady alebo sa spotrebiteľ domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

Ak predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, spotrebiteľ môže podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu. Príslušným reziduálnym subjektom je najmä Slovenská obchodná inšpekcia.

Zoznam všetkých subjektov alternatívneho riešenia sporov vedie Ministerstvo hospodárstva Slovenskej republiky. Európska platforma riešenia sporov online (ODR) sa od 20. júla 2025 nepoužíva.

26. Orgán dohľadu

Orgánom dohľadu je v príslušnom rozsahu Slovenská obchodná inšpekcia. Pre sídlo predávajúceho je miestne príslušný Inšpektorát SOI pre Nitriansky kraj, Staničná 9, P. O. BOX 49A, 950 50 Nitra 1.

27. Vyššia moc

Predávajúci nezodpovedá za omeškanie spôsobené mimoriadnou, nepredvídateľnou a neodvrátiteľnou okolnosťou, ktorú nemohol rozumne ovplyvniť. Toto ustanovenie nezbavuje predávajúceho povinnosti informovať kupujúceho, vrátiť prijaté platby pri nemožnosti plnenia ani rešpektovať zákonné práva spotrebiteľa.

28. Rozhodné právo a záverečné ustanovenia

Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Pri spotrebiteľovi tým nie je dotknutá ochrana, ktorú mu poskytujú kogentné ustanovenia práva krajiny jeho obvyklého pobytu, ak sa podľa kolíznych pravidiel uplatnia.

Na objednávku sa použije znenie podmienok účinné v okamihu jej odoslania. Zmena podmienok nemá spätný účinok.

Neplatnosť alebo neúčinnosť jednotlivého ustanovenia nemá vplyv na ostatné ustanovenia. Prednosť majú kogentné právne predpisy a individuálna dohoda, ktorá je pre spotrebiteľa priaznivejšia.

29. Poučenie o uplatnení práva na odstúpenie

30. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

Formulár môžete, ale nemusíte použiť. PDF verzia je dostupná na stiahnutie tu.