Kontakty
Máte otázku k objednávke, produktu alebo potrebujete poradiť s výberom?
Ozvite sa nám e-mailom alebo telefonicky. Radi vám pomôžeme s výberom tovaru, objednávkou, dopravou, platbou, reklamáciou alebo vrátením tovaru.
Kontakt na e-shop BUMBA.sk
E-mail obchod@bumba.sk
Telefón +421 918 169 891
Zákaznícka podpora Pondelok – Piatok: 8:00 – 17:00
Mimo týchto hodín nás kontaktujte e-mailom.
Rýchly kontakt k objednávkam
- Do predmetu e-mailu uveďte číslo objednávky.
- Pri reklamácii pridajte krátky popis chyby a fotografiu alebo video, ak je to možné.
- Pri otázke k produktu nám pošlite názov produktu alebo odkaz na produkt.
Prevádzkovateľ e-shopu
Obchodné meno Aeterna spol. s r. o.
Sídlo spoločnosti Rozmarínova 3238/26
945 01 Komárno
Slovenská republika
Identifikačné údaje IČO: 50924010
DIČ: 2120526705
IČ DPH: SK2120526705
Spoločnosť je zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka č.: 49677/N.
Predávajúci je registrovaný pre DPH podľa § 7a zákona o DPH. Pri vystavovaní dokladov sa postupuje podľa platných daňových predpisov.
Fakturačná adresa, reklamácie a vrátenie tovaru
Fakturačná adresa:
Aeterna spol. s r. o.
Rozmarínova 3238/26
945 01 Komárno
Slovenská republika
Adresa na zasielanie reklamovaného alebo vráteného tovaru:
Aeterna spol. s r. o.
Rozmarínova 3238/26
945 01 Komárno
Slovenská republika
Ak má byť konkrétny tovar zaslaný na inú adresu skladu alebo servisu, budeme vás o tom vopred informovať.
Podrobný postup pri reklamácii a vrátení tovaru nájdete v dokumente Reklamačný poriadok a v dokumente Obchodné podmienky.
Užitočné odkazy
Pravidlá nákupu, odstúpenie od zmluvy a podmienky predaja.
Spôsoby doručenia, platby a dodacie lehoty.
Postup pri reklamácii, vrátení alebo výmene tovaru.
Informácie o spracúvaní osobných údajov.
Jednoduchý návod, ako vytvoriť objednávku.
Alternatívne riešenie sporov
Ak ste spotrebiteľ a nie ste spokojný so spôsobom vybavenia vašej reklamácie alebo sa domnievate, že sme porušili vaše práva, môžete nám zaslať žiadosť o nápravu na e-mail obchod@bumba.sk.
Ak na žiadosť odpovieme zamietavo alebo na ňu neodpovieme do 30 dní odo dňa jej odoslania, máte právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu alternatívneho riešenia sporov. Príslušným subjektom je najmä Slovenská obchodná inšpekcia.
BUMBA.sk prevádzkuje spoločnosť Aeterna spol. s r. o.
Nákupom cez internetový obchod sa riadite platnými obchodnými podmienkami, reklamačným poriadkom a podmienkami ochrany osobných údajov.