Ako nakupovať
Ako nakupovať
Vitajte v e-shope BUMBA.sk. Nižšie nájdete jednoduchý návod, ako rýchlo a pohodlne objednať tovar – od výberu produktu až po doručenie.
1) Vyhľadanie a výber tovaru
- Použite vyhľadávanie v hornej lište alebo si prejdite kategórie (napr. Záhrada, Domácnosť…).
- Na karte produktu nájdete fotky, cenu, dostupnosť a parametre.
- Ak si nie ste istí, pozrite si recenzie alebo nám napíšte na obchod@bumba.sk.
2) Vloženie do košíka
- Vyberte množstvo a kliknite na „Do košíka“.
- V pravom hornom rohu otvoríte košík – uvidíte tam zhrnutie položiek, ceny a dopravy.
3) Košík a zľavy
- Skontrolujte produkty, množstvo a cenu.
- Máte zľavový kód? Zadajte ho do poľa „Zľavový kupón“ a potvrďte.
- Pokračujte na „Pokračovať k pokladni“.
4) Doprava a platba
Zvoľte si spôsob dopravy a platby, ktorý vám vyhovuje:
- Doprava: kuriér na adresu, výdajné miesto (ak je dostupné). Pri objednávke nad 200 € máme často dopravu zadarmo (viď banner/košík).
- Platba: online kartou, bankovým prevodom, prípadne dobierkou (ak je ponúkaná).
5) Dodacie údaje
- Vyplňte fakturačné a doručovacie údaje (meno, adresa, telefón, e-mail).
- Ak nakupujete na firmu/živnosť, zaškrtnite nákup na IČO a doplňte fakturačné údaje.
- V poznámke objednávky môžete pridať špeciálne požiadavky (napr. termín doručenia).
6) Potvrdenie objednávky
- Po odoslaní objednávky dostanete potvrdzovací e-mail s rekapituláciou.
- O stave objednávky (pripravená, odoslaná…) vás budeme informovať e-mailom.
Často kladené otázky (FAQ)
Aká je dodacia lehota?
Štandardne 2–7 pracovných dní podľa dostupnosti produktu. Pri tovare na objednávku vás budeme informovať e-mailom.
Koľko stojí doprava?
Cena dopravy sa vypočíta v košíku podľa zvoleného dopravcu a hmotnosti. Pri vybraných akciách je doprava nad určitú hodnotu zadarmo.
Môžem tovar vrátiť?
Áno, ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní od prevzatia. Postup a formulár nájdete na stránke Obchodné podmienky (príloha). Tovar posielajte kompletný a nepoškodený.
Ako riešim reklamáciu?
Napíšte nám na obchod@bumba.sk s číslom objednávky a popisom vady. Pošleme vám inštrukcie na zaslanie alebo posúdenie. Reklamácie vybavujeme bezodkladne, najneskôr do 30 dní.
Potrebujem poradiť s výberom.
Radi poradíme. Napíšte na obchod@bumba.sk alebo volajte +421 944 096 119.
Tipy pre pohodlný nákup
- Pri registrácii získate prehľad o objednávkach a rýchlejšie vyplnenie údajov nabudúce.
- Produkty si môžete porovnať – sledujte parametre a príslušenstvo.
- Pri väčších objednávkach u nás overte dostupnosť a termín – môžeme optimalizovať dopravu.
Kontakt
Máte otázku k nákupu? Ozvite sa:
- E-mail: obchod@bumba.sk
- Tel.: +421 944 096 119
- Prevádzkovateľ: Aeterna spol. s r. o., Rozmarínova 3238/26, 945 01 Komárno
Nákupom potvrdzujete súhlas s dokumentmi Obchodné podmienky a Podmienky ochrany osobných údajov.